Your Moves

En tant que gestionnaire de l’infrastructure, Infrabel attribue aux entreprises ferroviaires toutes les capacités nécessaires (sillons ) pour circuler sur le réseau ferré belge. Le sillon désigne l’itinéraire d’un train, défini dans le temps et dans l’espace. Nos collaborateurs fixent les horaires en croisant les données concernant vos besoins et les disponibilités du réseau.

Un service tout compris

Infrabel dispose d’applications informatiques performantes pour la planification, l’organisation, le suivi et la gestion du trafic.Infrabel assure, en temps réel, le suivi de vos convois via le site extranet sécurisé Business Corner. Toutes les informations concernant les convois sont disponibles en quelques clics.

Infrabel offre aux entreprises ferroviaires un système flexible de réservation des sillons.

Long Terme

  • Les demandes introduites avant le 2ème lundi d’avril sont prioritaires par rapport aux demandes introduites en dehors de ce délai. Passé cette date, vous avez jusqu’à 10 jours ouvrables avant le 2ème samedi de décembre pour introduire vos demandes. Ce jour-là, le nouvel horaire entre en vigueur.
  • Ce système offre néanmoins une certaine flexibilité : pendant sa période de validité, l’horaire peut être soumis à des modifications et il est possible de réaliser des adaptations à long terme sur les demandes de capacité qui ont été faites.
  • Pour en savoir plus: www.railneteurope.com
  • Pour introduire des demandes de capacité devant être reprises dans l’horaire annuel, envoyez un e-mail à l’une des adresses suivantes: oss-rne@infrabel.be ou horairesmarchandises@infrabel.be.

Court Terme

  • Demander de nouveaux sillons (nouvelles organisations)
  • Modifier les sillons existants (organisations existantes)
    • Les sillons peuvent en principe être modifiés jusqu’à 2 jours ouvrables à 10 heures avant le jour J.
    • Pour ce faire, envoyer un e-mail à l’adresse: miseenmarche@infrabel.be.
  • Real Time
    • Des demandes et adaptations Real Time peuvent être effectuées à partir de deux jours ouvrables à 10 heures avant le jour J.
    • Pour ce faire, envoyer un e-mail à l’adresse: gestionnairesillons@infrabel.be.

Plus d’information

Contact

Your Moves
Attribution de sillons
+ 32 (0) 2 432 28 37
+ 32 (0) 2 432 28 46
+ 32 (0) 2 432 28 66
yourmoves@infrabel.be