Pourquoi les travaux sont-ils parfois effectués la nuit et le week-end ? Pourquoi ne sommes-nous pas en mesure de vous communiquer le planning détaillé des travaux ? Vibrations et nuisances sonores ?
Certains chantiers ne peuvent être exécutés que lorsqu’aucun train ne circule. Pour limiter tant que possible les retards sur le trafic ferroviaire ordinaire, Infrabel planifie ces travaux essentiellement durant les périodes de faible trafic. Cela signifie concrètement : le week-end ou la nuit (entre 23 h et 5 h), lorsque le trafic ferroviaire est interrompu.
Infrabel limite au strict nécessaire les travaux devant s'effectuer la nuit et le week-end. Ils sont malheureusement indispensables, afin de garantir la fluidité du trafic ferroviaire et la sécurité du personnel.
La cellule Info Riverains avertit les riverains des dates des travaux bruyants et prolongés s'effectuant de nuit et le week-end en distribuant des toutes-boîtes et en diffusant un calendrier précis sur le site Internet.
Pour les grands projets, un planning général pour les travaux est d’abord établi, dans lequel l’on fixe une date de début et une date de fin des travaux. Le planning détaillé d’une partie déterminée (par exemple la démolition d’un pont) n’en fait pas partie.
En effet, ce planning détaillé est soumis à différents facteurs :
Si l'une de ces paramètres change, cela a une influence sur le planning. C'est pourquoi il est fréquent que le planning définitif des travaux ne soit pas fixé au préalable, parfois jusqu'à une semaine avant la réalisation des travaux.
Si vous subissez des désagréments suite aux vibrations et nuisances sonores, contactez la cellule Info Riverains au 0800 55 000. Elle examinera toutes les plaintes spécifiques, au cas par cas.
En cas de dégâts à l'habitation, contactez gratuitement la cellule Info Riverains par téléphone au 0800 55 000. Les experts vérifieront si les dégâts sont dus aux chantiers dans votre quartier. Si tel est le cas, la cellule Info Riverains informera immédiatement le chef de chantier. Celui-ci examinera attentivement votre dossier et en assurera le suivi, avec la cellule Info Riverains.
Toute demande d'indemnité des commerçants pour manque à gagner suite à un chantier public doit être adressée au Fonds de participation, qui est totalement indépendant d'Infrabel. Vous trouverez des renseignements plus détaillés sur le site Internet du fonds de participation www.fonds.org.
